Der Support oder auch die Unterstützungsleistung ist das Aushängeschild jedes Dienstleisters. IMS Services ist kundenorientiert aufgestellt und bearbeitet ihre Anfragen zu den Leistungsbereichen.
In der Regel erfolgt unser Support per E-Mail oder Telefon. Zudem haben unsere Kunden die Möglichkeit über einen Login bei IMS Services Unterlagen zu nutzen oder Dokumente postalisch zu erhalten.
Im Online-Bereich finden sie z.B. die Online-Unterweisungen für den Arbeitsschutz und die Hygiene.
Joint Support Management
Das von IMS Services entwickelte Joint Support Management beruht auf der Umsetzung von leicht umzusetzenden Arbeitsaufträgen von unseren Fachkräften in Ihrem Unternehmen. Dieses System macht unsere hochwertige Dienstleistung bezahlbar. Wenn ihr Unternehmen oder ihre Mitarbeiter Unterstützung benötigen stehen unsere Mitarbeiter ihnen gerne auch persönlich zur Seite.
Leistungen die durch Ihr Unternehmen aufgrund fehlender Fachkenntnis nicht geleistet werden können, werden durch IMS Services übernommen. Tätigkeiten, die durch Ihr Unternehmen erfüllt werden können, werden in monatlichen, leicht umsetzbaren Arbeitsaufträgen durch IMS Services vorgegeben.
In der Regel liegt die Bearbeitungszeit der einzelnen Aufträge unter einer Stunde und kann durch detaillierte Arbeitsvorgaben sehr leicht umgesetzt werden.
Joint Support Arbeitsaufträge
Die Joint Support Arbeitspakete können über unsere externe Verweise, im jeweiligen Fachgebiet (Arbeitsschutz, Brandschutz, Datenschutz, Hygiene) heruntergeladen werden.